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ordini
Puoi effettuare un ordine selezionando i prodotti desiderati, aggiungendoli al carrello e completando il pagamento seguendo le istruzioni indicate durante il checkout.
Dipende dallo stato dell'ordine. Se non è ancora stato elaborato o spedito, potrebbe essere possibile modificarlo o annullarlo contattando il servizio clienti il prima possibile.
Puoi controllare lo stato del tuo ordine accedendo alla tua area personale sul sito oppure utilizzando il numero d'ordine ricevuto nella conferma via e-mail.
I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto. Generalmente la consegna avviene entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Contattaci tramite mail su vev@veritavanita.it entro i termini indicati nelle condizioni di vendita, fornendo il numero d'ordine e, se possibile, fotografie del prodotto ricevuto. Il negozio ti informerà sulle modalità di sostituzione o rimborso.
Taglie e vestibilità
Consulta la guida alle taglie disponibile nella scheda prodotto e confronta le misure con quelle di un capo che già possiedi.
Puoi richiedere un cambio taglia seguendo la procedura di reso indicata sul sito.
La vestibilità può variare a seconda del modello. Nella descrizione del prodotto sono indicate eventuali informazioni sulla vestibilità.
Utilizza un metro da sarta per misurare torace, vita e fianchi e confronta i risultati con la guida alle taglie.
Sì, il servizio clienti è disponibile per aiutarti a individuare la taglia più adatta.
resi e cambi
Generalmente il reso è possibile entro 14 giorni dalla consegna, secondo le condizioni del negozio.
Le informazioni dettagliate sono disponibili nella sezione dedicata ai resi.
Accedi alla tua area personale o contatta il servizio clienti tramite mail vev@veritaevanita.it per avviare la procedura di cambio.
Il rimborso viene generalmente elaborato entro pochi giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso.
*il metodo di pagamento klarna non consente di effettuare un rimborso, poichè sia un servizio di pagamento rateale
No, solamente articoli a prezzo pieno possono essere sostituiti.