Sandalo kitten heel josh Ash

Riceverai il tuo ordine in 2-3 giorni lavorativi

Per scegliere la taglia corretta, ti consigliamo di prendere le misure del tuo corpo e confrontarle con la vestibilità del capo.

Utilizza un metro da sarta e misura:

• Seno: nel punto più ampio del busto
• Vita: nel punto più stretto dell’addome
• Fianchi: nella parte più larga del bacino

Mantieni il metro aderente al corpo, senza stringere.

Le nostre collezioni presentano vestibilità differenti a seconda del modello:

• I capi strutturati (come blazer, pantaloni sartoriali, abiti aderenti) hanno una vestibilità più precisa: in questo caso ti consigliamo di attenerti alla tua taglia abituale.
• I capi fluidi o morbidi (come abiti ampi, camicie over, capi in tessuti leggeri) offrono maggiore libertà: puoi valutare anche una taglia in meno o in più in base all’effetto desiderato.

Se sei tra due taglie:

• scegli quella più piccola per un fit più definito
• scegli quella più grande per un effetto più rilassato

All’interno di ogni scheda prodotto troverai indicazioni specifiche sulla vestibilità del singolo capo.

Per qualsiasi dubbio, contattaci e saremo sempre a tua disposizione per offrirti una consulenza personalizzata, aiutandoti a scegliere la taglia più adatta a te.

Acquistare online deve essere un’esperienza semplice e sicura, proprio come in boutique.

Se il capo non è come lo immaginavi, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna.

Condizioni di reso

Per poter essere accettato, il prodotto deve essere:

• integro e non utilizzato
• completo di etichette originali
• restituito nella confezione originale

Ci riserviamo il diritto di non accettare resi che non rispettino queste condizioni.

Come richiedere un reso

Per avviare la procedura è sufficiente scriverci indicando:

• numero d’ordine
• capo che desideri restituire
• motivo del reso

Riceverai tutte le istruzioni per procedere.

Spese di spedizione

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, ad eccezione di Klarna poiché sia un servizio di pagamento rateale.

Sì, è possibile richiedere un cambio di taglia o colore, entro 14 giorni dalla consegna.

Se il capo che hai scelto non veste come desideri o vuoi una variante diversa, scrivici indicando il numero d’ordine e la modifica richiesta: ti guideremo passo dopo passo, proprio come in negozio.

Il cambio è soggetto alla disponibilità del prodotto.
In alternativa, potrai effettuare un reso e procedere con un nuovo acquisto.