Sandalo Osaka Ottanio
Resi & Cambi
È possibile effettuare resi o cambi entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dalla normativa europea sul diritto di recesso. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e con etichette originali.
Per richiedere un reso o un cambio taglia, invia una mail a vev@veritaevanita.it indicando il numero dell’ordine e il motivo della richiesta.
Spedizioni
Le spedizioni vengono preparate entro 1–2 giorni lavorativi dall’acquisto, esclusi weekend e festivi. Ogni ordine è confezionato con cura in tessuto protettivo e carta velina, perfetto anche per un regalo. Non appena il pacco verrà affidato al corriere, riceverai un’email con il link per tracciare la spedizione in tempo reale.
Scegli le opzioni
Hai bisogno d'aiuto?
FAQ
Riceverai il tuo ordine in 2-3 giorni lavorativi
Per scegliere la taglia corretta, ti consigliamo di prendere le misure del tuo corpo e confrontarle con la vestibilità del capo.
Utilizza un metro da sarta e misura:
- Seno: nel punto più ampio del busto
- Vita: nel punto più stretto dell’addome
- Fianchi: nella parte più larga del bacino
Mantieni il metro aderente al corpo, senza stringere.
Le nostre collezioni presentano vestibilità differenti a seconda del modello:
- I capi strutturati (come blazer, pantaloni sartoriali, abiti aderenti) hanno una vestibilità più precisa: in questo caso ti consigliamo di attenerti alla tua taglia abituale.
- I capi fluidi o morbidi (come abiti ampi, camicie over, capi in tessuti leggeri) offrono maggiore libertà: puoi valutare anche una taglia in meno o in più in base all’effetto desiderato.
Se sei tra due taglie:
- scegli quella più piccola per un fit più definito
- scegli quella più grande per un effetto più rilassato
All’interno di ogni scheda prodotto troverai indicazioni specifiche sulla vestibilità del singolo capo.
Per qualsiasi dubbio, contattaci e saremo sempre a tua disposizione per offrirti una consulenza personalizzata, aiutandoti a scegliere la taglia più adatta a te.
Acquistare online deve essere un’esperienza semplice e sicura, proprio come in boutique.
Se il capo non è come lo immaginavi, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna.
Condizioni di reso
Per poter essere accettato, il prodotto deve essere:
- integro e non utilizzato
- completo di etichette originali
- restituito nella confezione originale
Ci riserviamo il diritto di non accettare resi che non rispettino queste condizioni.
Come richiedere un reso
Per avviare la procedura è sufficiente scriverci indicando:
- numero d’ordine
- capo che desideri restituire
- motivo del reso
Riceverai tutte le istruzioni per procedere.
Spese di spedizione
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, ad eccezione di Klarna poiché sia un servizio di pagamento rateale.
Sì, è possibile richiedere un cambio di taglia o colore, entro 14 giorni dalla consegna.
Se il capo che hai scelto non veste come desideri o vuoi una variante diversa, scrivici indicando il numero d’ordine e la modifica richiesta: ti guideremo passo dopo passo, proprio come in negozio.
Il cambio è soggetto alla disponibilità del prodotto.
In alternativa, potrai effettuare un reso e procedere con un nuovo acquisto.