Scarpa Enrica C Cheville
Resi & Cambi
È possibile effettuare resi o cambi entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dalla normativa europea sul diritto di recesso. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e con etichette originali.
Per richiedere un reso o un cambio taglia, invia una mail a vev@veritaevanita.it indicando il numero dell’ordine e il motivo della richiesta.
Spedizioni
Le spedizioni vengono preparate entro 1–2 giorni lavorativi dall’acquisto, esclusi weekend e festivi. Ogni ordine è confezionato con cura in tessuto protettivo e carta velina, perfetto anche per un regalo. Non appena il pacco verrà affidato al corriere, riceverai un’email con il link per tracciare la spedizione in tempo reale.
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FAQ
Riceverai il tuo ordine in 2-3 giorni lavorativi
Per scegliere la taglia corretta, ti consigliamo di prendere le misure del tuo corpo e confrontarle con la vestibilità del capo.
Utilizza un metro da sarta e misura:
- Seno: nel punto più ampio del busto
- Vita: nel punto più stretto dell’addome
- Fianchi: nella parte più larga del bacino
Mantieni il metro aderente al corpo, senza stringere.
Le nostre collezioni presentano vestibilità differenti a seconda del modello:
- I capi strutturati (come blazer, pantaloni sartoriali, abiti aderenti) hanno una vestibilità più precisa: in questo caso ti consigliamo di attenerti alla tua taglia abituale.
- I capi fluidi o morbidi (come abiti ampi, camicie over, capi in tessuti leggeri) offrono maggiore libertà: puoi valutare anche una taglia in meno o in più in base all’effetto desiderato.
Se sei tra due taglie:
- scegli quella più piccola per un fit più definito
- scegli quella più grande per un effetto più rilassato
All’interno di ogni scheda prodotto troverai indicazioni specifiche sulla vestibilità del singolo capo.
Per qualsiasi dubbio, contattaci e saremo sempre a tua disposizione per offrirti una consulenza personalizzata, aiutandoti a scegliere la taglia più adatta a te.
Acquistare online deve essere un’esperienza semplice e sicura, proprio come in boutique.
Se il capo non è come lo immaginavi, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna.
Condizioni di reso
Per poter essere accettato, il prodotto deve essere:
- integro e non utilizzato
- completo di etichette originali
- restituito nella confezione originale
Ci riserviamo il diritto di non accettare resi che non rispettino queste condizioni.
Come richiedere un reso
Per avviare la procedura è sufficiente scriverci indicando:
- numero d’ordine
- capo che desideri restituire
- motivo del reso
Riceverai tutte le istruzioni per procedere.
Spese di spedizione
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, ad eccezione di Klarna poiché sia un servizio di pagamento rateale.
Sì, è possibile richiedere un cambio di taglia o colore, entro 14 giorni dalla consegna.
Se il capo che hai scelto non veste come desideri o vuoi una variante diversa, scrivici indicando il numero d’ordine e la modifica richiesta: ti guideremo passo dopo passo, proprio come in negozio.
Il cambio è soggetto alla disponibilità del prodotto.
In alternativa, potrai effettuare un reso e procedere con un nuovo acquisto.